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Remotely Productive or Productively Remote

远程生产或生产远程

当你从本地或分布式团队转到远程团队时,1生产力的转变似乎是矛盾的。假设远离办公室的干扰,人们的生产力会激增,而在远程团队中,整体生产力会增加,但个人生产力可能会波动或下降。

这种情况是如何发生的呢?在每个组织中,关键工作和不太紧急的工作都必须完成。生产力是这两种类型的工作得到关注的结果。随着个人生产力的下降,人们倾向于重新专注于一种类型的工作或另一种工作。如果你以达到里程碑的高优先级任务或项目的数量来衡量成功,你很可能看到你的团队的整体影响力上升。

远程IC(个人贡献者) (individual contributors) 也有机会以不同于以往的方式进行生产,时间转移工作或打破他们的一天就是一个很好的例子。例如,比同事早几个时区的IC可以利用早上的安静时间,在较少干扰的情况下完成任务。

保持高生产力的一个关键因素是沟通和协作,而这些都是非常以人为本的。他们需要与其他人接触,倾听,内化,并作出反应。互联网上有大量关于如何做好视频会议或作为远程 IC 进行过度通信如何重要的信息,但很少有人讨论社会纽带的重要性。

成员之间的信任是任何成功团队的一个组成部分,而这种信任是由强大的关系支持的。在COVID-19之前的世界里,当IC们坐在一起,解决问题,并花时间在一起,了解对方时,就会发生这种情况。根据我自己的经验,在同一地点呆上1-2周的时间,就足以让个人分开3个月,仍然保持同样的信任和协作水平。3个月后,这些关系将开始减弱,需要更多的时间在一起,以恢复它们。

在我们的新世界里,随着越来越多的组织转向远程团队,以及整体旅行的减少,这变得非常困难。我们必须找到方法,在专业和个人层面上保持团队成员之间牢固的关系。一些建议包括:

视频会议社交时间(Video conferencing social hours)
        让人们在同一时间聚在一起,谈论工作以外的事情。讨论特殊场合、个人里程碑和事件,并确保人们能很好地处理与团队的隔离度增加的问题。

多人游戏(Multiplayer games)
        有很多,有些是免费游戏,可以广泛使用。

吃饭时一对一的谈话(One-on-one conversations while having dinner)
       这些自然提供了一个非工作环境,人们可以谈论工作以外的事情。

作为一个大型团队的高级工程师,我每周都会花大量时间与其他工程师进行10-15分钟的一对一叙谈。这里的关键是要找到机会,让我们在社会环境中相互交流。

转移到远程工作可能会让一些人感到生产力下降,完成的工作比他们习惯的少。重要的是,我们不要对此有膝跳反应,要意识到这其实是可以的。你的组织应该不断评估它可以做哪些更重要的工作,确保专注于此。一些额外的、不太重要的工作可能会因此而被搁置。接受并接纳这一点。如果不重要的工作被抛在后面,而关键的工作却完成得很好或更好,那么事情就会朝着正确的方向发展。

我们如何构建本书的结构

SRE虽然涉及复杂的技术系统,但归根结底是一种文化实践。文化是人的产物,这启发我们根据你在组织中的SRE数量来组织本书的各个部分–你具体处理什么,你的一天是怎样的,取决于有多少个SRE工程师。我们将本书的文章分为 “SRE新手” 、0-1个SRE、1-10个SRE、10-100个SRE和 “SRE的未来 ”。

读者如果想找寻先从哪里开始的指导,可以直接跳到最适用于自己的部分;但是,你仍然会发现阅读那些目前并不适用于你日常的部分的文章的价值。

在0到1个SRE时,还没有人被指定为SRE,或者你已经找到了你的第一个SRE,这个角色看起来几乎是孤独的。

在1到10名SRE时,你正在组建一个团队,有知识共享和分工的能力。

在10到100个SRE时,你已经成为一个组织,你需要思考的不仅仅是你所从事的系统,还需要思考如何组织这么多SRE。

“SRE新手” 涵盖了基础性的话题(尽管并不详尽!),对于那些刚刚开始SRE之旅的人来说是很有帮助的,即使是最有经验的SRE,也是一种复习。 “SRE的未来” 包含了一些文章,这些文章探讨了SRE潜在的发展方向,或者是(目前)坐拥时代潮流。

没有必要按照任何特定的顺序阅读本书。你可以从头到尾读一遍。或者,如果你对某个特定的主题感到好奇,可以翻到索引,在那里你可以找到关于该主题的所有文章。把它作为参考指南,或者是灵感的来源–可以在需要的时候提供一个震撼。或者,也许可以建立一个阅读俱乐部,每周一次挑选一篇文章与同事讨论。这就是散文集的魅力所在。我们希望你和我们一样喜欢阅读它们。

结语

SRE系列的文章,有时间我就会翻译一些,希望大家能学到对自己有用的东西。谢谢

翻译不易,转载时请注明原文链接,谢谢